Política de reembolsos

Toda compra del Plan Pro tiene una garantía de 7 días desde la fecha del cobro: si no estás satisfecho, puedes pedir que te devuelvan tu dinero completo dentro de ese plazo. El reembolso lo procesa Hotmart, la plataforma que cobra la suscripción.

• Desde el recibo de compra que Hotmart te envió al correo con el que pagaste (botón de reembolso / solicitar devolución).
• O escríbenos a direccionacademica@unitutores.com.co con el correo de tu compra y te ayudamos a hacerlo.

Cuando se aprueba un reembolso, tu Plan Pro se desactiva automáticamente y vuelves al plan gratuito. Tus datos y tu progreso se conservan, salvo que pidas borrar tu cuenta.

Durante los 3 días de prueba no se te cobra. Si cancelas antes de que termine, no pagas nada. Si te cobran y no lo esperabas, la garantía de 7 días aplica desde ese cobro.

Cancelar detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Reembolsar devuelve el dinero y quita el acceso. Mira cómo cancelar.